Mit Loady starten

In Fällen, in denen Freitexte nicht in allen auf Loady verfügbaren Eingabesprachen gepflegt werden, greift Loady auf die Standardsprache Englisch zurück. D.h. Freitexte müssen immer mindestens in englischer Sprache gepflegt werden. Sonst können Daten in Freitextfeldern nicht gespeichert werden. Wird Loady in einer anderen Sprache, z.B. Deutsch, genutzt, muss zur Pflege der Inhalte in englischer Sprache die Eingabesprache über die Sprachauswahl für Freitexte auf Englisch geändert werden.

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Werden die Daten nur auf Englisch gepflegt, wird bei der Nutzung von Loady in einer anderen Sprache der englische Eintrag als Rückfall-Ebene angezeigt.

Ich habe eine Frage zu Loady – an wen kann ich mich wenden?

Wenn es sich um allgemeine Fragen zu Loady handelt, kontaktiere bitte support@loady.com. Beziehen sich die Fragen konkret auf das Thema Vorladerestriktionen oder ePLR-Check, wende dich bitte an plr-support@Loady.com

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Alle Fragen, die zwar mit Loady zusammenhängen, aber auf Prozesse oder Systeme innerhalb des Kundenunternehmens abzielen, müssen an die jeweiligen Verantwortlichen innerhalb des Unternehmens (z.B. IT-Abteilung, Application Owner, Administratoren, Support-Postfächer) gerichtet werden.

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Die angehängte Tabelle zeigt auf, bei welchen Themenkategorien Loady oder das eigene Team unterstützen kann.

Muss bei der Datenpflege eine bestimmte Reihenfolge eingehalten werden?

Zunächst sollte die Struktur der Objekte auf Loady angelegt werden (Standorte, Ladestellen, Zuordnung der Produkte zu Ladestellen, Unternehmensprodukte, Business Partner inklusive Standorte, Entladestellen, Zuordnung der Produkte zu Entladestellen). Dabei gilt es die Abhängigkeiten der einzelnen Objekttypen zueinander zu beachten (z.B. eine Ladestelle kann nicht erstellt werden, bevor der Standort angelegt wurde; ein Unternehmensprodukt kann keiner Entladestelle bei einem Business Partner zugeordnet werden, bevor der Business Partner, der Standort des Business Partners und die Entladestelle existiert).

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Nach der Anlage der Objekt-Struktur kann mit der Pflege der Anforderungen auf Ebene der jeweiligen Objekte begonnen werden.

Besteht die Möglichkeit zur Massenanlage von Daten?

Für alle Objekte, die auf Loady angelegt werden können, besteht die Möglichkeit, die (Initial-)anlage per CSV-Upload durchzuführen:

Unternehmensprodukte
Standorte
Ent-/Ladestellen (eigenes Unternehmen/Business Partner)
Zuordnung der Produkte zu Ent-/Ladestellen (eigenes Unternehmen/Business Partner)
Business Partner
Anforderungsprofile
Lanes & Update Partner in Lanes
Vorladerestriktionen

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Bitte beachte, dass per CSV-Upload keine Anforderungen hochgeladen werden können. Für einige Objekte können in den CSV-Templates grundlegende Informationen mit angelegt werden (z.B. Entladezeiten, Adressen). Grundsätzlich gilt, dass die Objekte per CSV-Upload angelegt werden können, die Anforderungen müssen dann über die Benutzeroberfläche gepflegt werden.

Ich habe versehentlich Daten gelöscht, die ich weiterhin benötige. Kann ich diese wiederherstellen?

Es ist derzeit nicht möglich, Daten innerhalb von Loady direkt wiederherzustellen. Bitte wende dich an das Customer Success Team.

Bei der Anwendung von Loady ist mir eine Idee zur Optimierung oder zur Abbildung eines weiteren Use Cases gekommen – wie kann ich diese Idee einbringen?

Übermittle uns deine Idee einfach per E-Mail an support@loady.com. Wir sammeln alle Ideen und bewerten sie hinsichtlich Machbarkeit, Aufwand und Eignung für Loady. Du erhältst auf jeden Fall eine Rückmeldung zum Status deiner Idee. Wenn es sich um eine neue, komplexe Funktionalität handelt, werden wir dich zusätzlich zur Klärung der konkreten Anforderungen kontaktieren.

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Wie lösche ich ein Objekt in Loady, zum Beispiel eine Ladestelle oder ein Unternehmensprodukt? Worauf muss ich dabei achten?

Grundlegende Voraussetzung für das Löschen von Objekten in Loady ist, dass das Objekt in keinen verbindenden Elementen wie zum Beispiel in Anforderungsprofilen und Lanes enthalten ist.

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Beispiele:

Um ein Outbound Produkt zu löschen, müssen zuerst alle Anforderungsprofile und Lanes gelöscht werden, in denen das Outbound Produkt enthalten ist
An allen Ent-/Ladestellen, an denen das Unternehmensprodukt als Inbound oder Outbound Produkt zugeordnet wurde, muss es entfernt werden, bevor es gelöscht werden kann

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Um verschiedene Objekte in Loady zu löschen, muss folgende Reihenfolge eingehalten werden:

Anforderungsprofile
Lanes
Inbound und Outbound Produkte
Unternehmensprodukte
Lade- und Entladestellen (Gebäude)
Standorte
Business Partner

Tutorials zur Verfügung?

Vonseiten Loady stehen verschiedene Tutorials zur Verfügung. Ihr könnt die aktuellen Tutorials über das Dashboard direkt in Loady oder über folgenden Link abrufen: Tutorials

Darüber hinaus stehen euch weitere Tutorials zur Verfügung, die innerhalb der Organisation an zentraler Stelle vorliegen (z.B. Cloud-Speicherort). Kontaktiere hierzu euren unternehmensinternen Loady-Verantwortlichen. Wir fügen stetig neue Tutorials hinzu und planen einen zentralen Ort innerhalb der Applikation, wo auf die Tutorials einfach zugegriffen werden kann. Die Priorisierung bei der Erstellung der Tutorials nehmen wir gemäß unserer Einschätzung der Bedarfe der Kunden vor.

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Solltet ihr dringend ein Tutorial zu einem bestimmten Thema benötigen, kontaktiert bitte support@loady.com. Damit können wir dies im Rahmen unserer internen Priorisierung berücksichtigen.

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