End-to-End-Verantwortung braucht durchgängige Informationen
Order-to-Delivery (O2D) und Order-to-Cash (O2C) sind keine isolierten Prozesse. Sie beschreiben den durchgängigen Ablauf vom Auftrag bis zur Lieferung und Abrechnung – über Abteilungen, Systeme und externe Partner hinweg.Für Prozessverantwortliche bedeutet das: Sie tragen Verantwortung für die gesamte Wertschöpfungskette. Nicht nur für einzelne Schritte, sondern für das Zusammenspiel aller Beteiligten – und für die Qualität des Ergebnisses. Stabil werden diese Prozesse nur dann, wenn logistikrelevante Anforderungen entlang des gesamten Ablaufs konsistent verfügbar sind.
Die Herausforderung für Prozessverantwortliche
End-to-End-Verantwortung endet organisatorisch oft an Abteilungs- oder Systemgrenzen. Operativ wirken Abweichungen jedoch weiter – insbesondere in der Logistik.Ohne eine gemeinsame, verlässliche Informationsbasis lassen sich O2D- und O2C-Prozesse nur schwer steuern – mit direkten Auswirkungen auf Servicequalität, Liefertermine und Cashflow.
Liefer- und Standortanforderungen sind nicht durchgängig bekannt
Informationen ändern sich im Verlauf des Prozesses
Abweichungen werden erst spät erkannt
Eskalationen entstehen außerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs
Wie Loady O2D- und O2C-Prozesse unterstützt
Loady schafft eine gemeinsame, strukturierte Informationsbasis für alle an einem Transport beteiligten Parteien. Logistikrelevante Anforderungen werden zentral gepflegt und entlang des gesamten Prozesses verfügbar gemacht – unabhängig von Systemen, Rollen oder Partnern.
1. Durchgängige Informationsbasis entlang des gesamten Prozesses
Loady stellt logistikrelevante Anforderungen zentral, strukturiert und aktuell bereit – vom Auftrag bis zur Lieferung. Informationen stehen dort zur Verfügung, wo sie im jeweiligen Prozessschritt benötigt werden.
Weniger Informationsverluste an Schnittstellen
Klarere Erwartungen für alle Beteiligten
Stabilere End-to-End-Abläufe
2. Abweichungen früher erkennen – statt spät korrigieren
Wenn Anforderungen klar definiert und digital verfügbar sind, werden Abweichungen frühzeitig sichtbar – bevor sie Lieferung, Service oder Abrechnung beeinträchtigen.
Weniger ungeplante Sonderfälle
Geringerer Abstimmungsaufwand
Bessere Planbarkeit im End-to-End-Prozess
3.End-to-End-Verantwortung steuerbar machen
Loady verändert keine Prozesse. Es schafft Transparenz an den Stellen, an denen End-to-End-Verantwortung heute schwer greifbar ist – insbesondere an logistischen Schnittstellen zwischen Auftrag, Transport und Lieferung.
Bessere Steuerbarkeit von O2D und O2C
Klarere Verantwortlichkeiten
Weniger Reibung zwischen Bereichen und Partnern
Systemwechsel - z.B. zu S4/HANA - als kritischer Moment für O2D / O2C
Viele Unternehmen führen aktuell neue Kernsysteme ein – etwa SAP S/4HANA oder ein neues TMS. In den bestehenden Systemen wurden liefer- und standortspezifische Anforderungen von Kunden über Jahre hinweg sehr unterschiedlich abgebildet.
Typische Ausgangslagen:
- Freitextfelder im TMS oder ERP
- separate Excel-Listen oder Datenbanken
- individuell angepasste Felder im CRM oder TMS
Diese Lösungen funktionieren intern, sind aber nicht digital durchgängig nutzbar – insbesondere im Zusammenspiel mit Logistikpartnern.
Die Folgen:
- Informationen sind nicht standardisiert und digital kaum verwertbar
- Daten werden primär intern gepflegt – oft unvollständig
- Änderungen (z. B. Schließtage, Sonderprozesse, Vertretungen) werden nicht einheitlich übernommen
Kunden von Loady bestätigen
Weniger Rückfragen entlang des O2D-/O2C-Prozesses
Deutlich weniger Eskalationen durch fehlende Informationen
Bessere Übersicht über kritische Prozesspunkte
Weniger kurzfristige Korrekturen
Ruhigere Abläufe trotz hoher Komplexität
Warum das gerade jetzt wichtig ist
Steigende Komplexität, wechselnde Partner und hoher Kostendruck erhöhen die Anforderungen an End-to-End-Steuerung. Gleichzeitig wächst der Anspruch, Lieferzusagen einzuhalten, Servicequalität zu sichern und Cashflows planbar zu halten.
Unternehmen, die ihre O2D- und O2C-Prozesse heute auf einer verlässlichen, digitalen Informationsbasis absichern, machen End-to-End-Verantwortung operativ beherrschbar – auch in einem volatilen Umfeld.
Stefanie Kraus
Co-Founder & CEO
Bei Bedarf unterstützen wir in der Berechnung des Benefit Cases, der die Vorteile und Einsparpotenziale von Loady für dein Unternehmen aufzeigt – mit einer nachvollziehbaren Methode, echten Zahlen und klarer ROI-Bewertung für eine fundierte Entscheidung.
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Branchenlösungen
Precise delivery processes are crucial in the automotive industry — Loady ensures clear transport requirements and prevents delays.
Whether raw materials, specialty chemicals or distribution - Loady delivers clear transportation requirements and prevents delays.
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In the environment of large construction sites, dynamically adaptable, clear loading and unloading requirements are essential for safety, efficiency and on-time delivery.
With clear loading requirements, route planning and time window management run better - and logistics centers can better calculate when goods arrive and are redistributed.
In particular, liquid transport due to the risk of product contamination — but also deliveries of packaged goods — benefits from clear requirements for safe loading and unloading.
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In industrial production, clear requirements help to reduce loading times and errors, and thus also rework, which ensures the flow of materials and has a positive effect on production and logistics costs.
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In mechanical engineering, Loady supports the mostly time-critical delivery of materials and the delivery of finished goods - often in special sizes with special customer requirements.
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Logistics service providers benefit from clear requirements and reduce waiting and downtime, empty and extra km — they also enable new drivers to be onboarded quickly.
Energy generation, waste incineration and recycling are part of KRITIS, whose requirements Loady sustainably supports, particularly when instructing truck drivers and service providers.
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